KIO,

Такого не може бути, щоб бабло зняли а інформація про квиток не з'явилася у профілі. Хіба що, це технічний збій.В такому разі рекомендую написати в підтримку, приклавши скан своєї банківської виписки.
Але перед тим варто ще раз перевірити. Справа в тому, що на УЄФА є дві частини квиткового порталу - один загальний, де можна було на любий матч замовляти квитки, а один - "національний", де можна було замовляти тільки на матчі України.

Зовні вони виглядають майже однаково :) Але логін-пароль від одного не співпадає з логін-паролем іншого. Ти на якому реєструвався? ;)

Перевір статус заявки на обох:

Загальний портал: https://euro2016-public.tickets.uefa...elcome_en.html

"Український" портал: https://euro2016-ukr.tickets.uefa.co...elcome_uk.html